公司员工必须牢记质量方针、质量目标

★ 质量方针：

　安全、高效、诚信

　通过科技创新、持续改进，向社会提供优质化学品。

★ 内涵：

　安全（正确使用本公司生产的化学品没有危害）

　高效（使用公司生产的化学品后所产生的效果有很大的效应）

　诚信（公司的信誉诚实、真挚）

　　　（走科技之路，不断开发新产品，持续改进是本公司追求的永恒目标，为社会提供符合标准要求和社会需求的化学品。）

★ 质量目标：

　a、产品一次报检合格率大于等于98%，市场抽检合格率100%。（报检合格率=批次/批次；市场抽检合格率=次数/次数）

　b、辛硫磷市场占有率力争全国第一。（占有率=本公司辛硫磷销售总量/全国辛硫磷销售总量）

　c、在2002年基础上，经济效益每年递增7%（产值、利税、销售收入）。

　d、顾客投诉处理率100%。（处理率=次数/次数）

　e、平均顾客满意度大于等于80%。（平均顾客满意度=每一顾客满意度之和/收回的调查表数）